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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Afterpay?

AFTERPAY ES UN SERVICIO QUE NOS PERMITE OFRECER A NUESTROS CLIENTES LA CAPACIDAD DE HACER COMPRAS AHORA Y PAGARLAS EN CUATRO PAGOS IGUALES REALIZADOS CADA DOS SEMANAS SIN NINGÚN INTERÉS.

¿CÓMO UTILIZO AFTERPAY?

COMPRE EN RVCA.COM Y FINALIZE SU COMPRA COMO SIEMPRE. AL PAGAR, ELIJA AFTERPAY COMO SU MÉTODO DE PAGO. LOS CLIENTES QUE ESTÁN COMPRANDO POR LA PRIMERA VEZ, NECESITARÁN REGISTRARSE DESPUÉS DEL PAGO Y PROVEER DETALLES DE PAGO. LOS CLIENTES QUE ESTÁN RETORNANDO, SIMPLEMENTE INICIEN SESIÓN PARA REALIZAR SU COMPRA. ES FÁCIL. TENGA EN CUENTA QUE TODOS LOS ARTÍCULOS EN SU BOLSA DE COMPRAS DEBEN SER ELEGIBLES PARA EL AFTERPAY PAGO, Y LA CANTIDAD TOTAL DEBE SER ENTRE $35 Y $2,000.

DÓNDE PUEDO USAR AFTERPAY

LOS PAGOS EN CUOTAS DE AFTERPAY SOLO SE PUEDEN APLICAR A LAS COMPRAS REALIZADAS EN roxy.com

¿PUEDO USAR AFTERPAY SI SOY CLIENTE INTERNACIONAL?

AFTERPAY SOLO ESTÁ DISPONIBLE PARA CLIENTES CON UNA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN Y UN NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL. LOS CLIENTES CON DIRECCIONES DE FACTURACIÓN INTERNACIONAL NO PODRÁN CREAR UNA CUENTA AFTERPAY.

¿CÓMO FUNCIONA EL PROGRAMA DE PAGO DE AFTERPAY?

TODOS LOS CLIENTES AFTERPAY DEBEN HACER SU PRIMER PAGO AL MOMENTO DE LA COMPRA. LOS TRES PAGOS RESTANTES SE ENCARGAN AUTOMÁTICAMENTE A SU MÉTODO DE PAGO SELECCIONADO CADA DOS SEMANAS EN CUOTAS IGUALES. SI DESEA HACER PAGOS ADICIONALES NO PROGRAMADOS ANTES DE QUE SE DEBAN, PUEDE INICIAR SESIÓN DESPUÉS DEL PAGO PARA HACER SUS PAGOS ANTES. DESPUÉS DEL PAGO SE AJUSTARÁ LA CANTIDAD DEBIDA DE ACUERDO..

¿QUÉ PASA SI NO PUEDO PAGAR UNA CUOTA EN AFTERPAY?

SI LOS FONDOS NO ESTÁN DISPONIBLES O USTED DE OTRA MANERA NO HACE SU PAGO CUANDO SE DEBE, SE PUEDEN APLICAR LAS TASAS POR RETRASO. HAGA CLIC AQUÍ PARA LEER CONDICIONES COMPLETAS.

¿CUÁNDO SE ENTREGARÁN MIS ARTÍCULOS SI UTILIZO AFTERPAY?

LOS PEDIDOS ECHOS POR AFTERPAY SE ENTREGAN SEGÚN NUESTRO PLAZO DE ENVÍO ESTÁNDAR DESPUÉS DE QUE COMPLETE SU PEDIDO ONLINE. VISITE NUESTRA PÁGINA DE ENVÍO PARA MÁS INFORMACIÓN.

¿HAY UN LÍMITE A CUÁNTO PUEDO GASTAR EN UNA SOLA TRANSACCIÓN?

SÍ, SU CANTIDAD TOTAL DEBE SER ENTRE $35 Y $2,000 PARA UTILIZAR PAGOS EN CUOTAS DE AFTERPAY EN roxy.com

¿QUÉ PRODUCTOS NO SON ELEGIBLES PARA LA COMPRA UTILIZANDO PAGOS EN CUOTAS DE AFTERPAY?

AFTREPAY NO ESTÁ DISPONIBLE PARA COMPRAS CON TARJETA DE REGALO. SI ESTÁ COMPRANDO CON TARJETAS DE REGALO JUNTO CON PRODUCTOS ELEGIBLES AFTERPAY, NECESITARÁ REALIZAR DOS PEDIDOS SEPARADOS.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO COMPRADO USANDO PAGOS EN CUOTAS DE AFTERPAY?

USTED PUEDE DEVOLVER SU COMPRA ECHA CON AFTERPAY EN LA TIENDA O POR CORREO PARA UN REEMBOLSO. POR FAVOR COMPRUEBE QUE SU DEVOLUCIÓN O CAMBIO CUMPLE CON NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN. AFTERPAY SERÁ NOTIFICADO DE SU DEVOLUCIÓN Y PROCESARÁ LOS REEMBOLSOS APROPIADOS. POR FAVOR NO DEVUELVA SU COMPRA PARA AFTERPAY. SI CREE QUE HAY FALLA O PREOCUPACIÓN POR SU PAGO DE AFTERPAY, CONTACTE CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE AFTERPAY EN INFO@AFTERPAY.COM.

¿DÓNDE PUEDO OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE AFTERPAY?

VISITE EL SITIO WEB DE AFTERPAY PARA OBTENER UNA LISTA INTEGRAL DE PREGUNTAS FRECUENTES Y CONSULTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AFTERPAY AQUÍ.. SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE SU CUENTA, CONTACTE AFTERPAY DIRECTAMENTE A TRAVÉS DE ESTE FORMULARIO WEB.
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